Guide

・商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

・購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

・購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

・お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

・注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

■お支払方法について

銀行振り込みとクレジットカード払いがご利用いただけます。

【クレジットカード払い】
ご利用いただけるカード会社
VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX

【銀行振り込み】
銀行振り込みの場合、ご注文後１週間以内にお振り込みをお願い致します。なお、ご注文から１週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※銀行振込の場合お振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

■送料について

全国一律 860円
ご注文一件につき 10,800円(税込) 以上ご注文いただくと、送料が無料になります。

■メールが届かない場合について

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

自動配信システムの障害などによるメール配信の遅延
登録メールアドレスの入力ミス
お客様のメール受信にドメイン指定受信の設定をしている
携帯電話からのご注文の場合はパソコンからのMAILを全て許可して頂きましてからご注文をお願い致します。
（loretta_2012@yahoo.co.jpを受信できるよう設定してください）
お客様によるインターネット接続の中断、入力間違い、ご利用状況等によるクレジットカード決済のエラー
注文完了メールが届かない場合は、一度 Contact よりお問い合わせください。

■返品・交換について

商品到着後の交換、返品につきましては不良品やご注文と違う商品をお届けした場合以外はお受けしておりません。
到着から５日を過ぎました商品、使用されている商品、お客様の都合による返品は致しかねます。
万が一、カバーコートの剥がれや印刷不良がある場合は、必ず商品到着後５日以内に転写紙不良部分の分かる画像を添付の上メール(loretta_2012@yahoo.co.jp)にご連絡をお願い致します。
確認をさせていただき、同商品の再送、又は不良枚数分のご返金をさせていただきます。
作品制作に影響が無いと判断させて頂いた場合返品対象外とさせていただきます。

■Lorettaオリジナル転写紙使用に関しまして

Lorettaオリジナル転写紙の使用制限はございません。商用利用など可能となりますので作品制作をお楽しみいただけたらと思います。

※ライセンス転写紙(BARBIE/MONSTERHAI/海外アーティスト作品)転写紙につきましてはライセンス転写紙利用規約をよくお読みいただきますよう宜しくお願い致します。

■海外発送につきまして

1.商品は、EMS（国際スピード郵便）のみでの配送となります。 EMS（損害賠償保険付き）以外の配送はお取扱いできません。 （尚、ご利用者はEMS損害賠償保険にご加入頂くこととさせて頂きますのでご注意下さい。
また、EMS損害賠償保険料はご利用者のご負担とさせて頂きます）
送料の目安は日本郵便株式会社のホームページをご参照ください。
[EMS（国際スピード郵便）配送料金表]
EMS保険料（EMS損害賠償制度）: http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html
2.商品の配送は、ご利用者による代金のお支払いが完了したことを当社にて確認できた後といたします。
3.指定日配送は不可とさせて頂きます。
4.自然災害、戦争、事件、事故等の影響や、通関の検査状況等により通常予想される日数を超えて、商品の遅配が生ずることがあります。
5.商品の配達状況は、直接EMS（国際スピード郵便）にお問合せ下さい。
（配送時にお問い合わせ番号をお知らせいたします。）
EMS配達状況のご確認： http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html
6.日本郵便株式会社(国際スピード郵便)より、ご利用者に確認の連絡が入る場合がございますので、予めご承知下さい。
7.商品が届かない場合でも、当社にて合理的に必要な配送手続を完了している限り、当社は一切の責任を負いません。

・支払い
1.商品購入の際、お支払いいただく金額は、商品購入代金、EMS（国際スピード郵便）送料及びEMS保険料（商品代金２万円までは無料）の合計額といたします。 消費税につきましては、日本から海外への配送は免税となります。
2.国や地域によっては関税等（輸入税、VAT付加価値税、税関手数料等）別途必要になる場合がございます。その場合は、ご利用者のご負担とさせて頂きます。
3.銀行振り込みでのお支払いに限ります。尚、ご利用者の都合による決済後の返金には、応じかねますのでご注意下さい。

・配送可能国及び地域
配送可能な国と地域は(香港・韓国・シンガポール・中国・台湾・台北)
他国の方はお問合せ下さいませ。

・商品の返品
1..税関による開封検査により発生した商品の破損等による返品・交換はできません。
3.万が一お届けした商品に問題がある場合、商品到着後8日以内に詳しい状況等を商品画像と共にメールにてご連絡下さい。

※海外発送をご希望のお客様はご注文前に一度お問合せをお願い致します。